Le produit est en stock ?
Si le produit que vous avez commandé est en stock dans notre magasin, nous vous expédierons votre commande dans les 48 heures ouvrées suivant la réception de votre paiement.

Le produit n’est pas en stock ?
Lorsque le produit que vous avez commandé n'est pas en stock dans notre magasin, nous vous expédierons votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre paiement.

Dans les deux cas, nous faisons de notre mieux pour vous fournir un service efficace et rapide.

Si vous avez des questions spécifiques sur la disponibilité d'un produit ou le délai de traitement de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous comprenons l'importance de renforcer votre image de marque et de fournir des vêtements professionnels personnalisés. Voici les trois principales options de personnalisation que nous proposons :

la Broderie : Nous offrons des services de broderie de haute qualité pour ajouter des logos, des noms d'entreprise ou des initiales à vos uniformes. La broderie est une option élégante et durable qui ajoute une touche professionnelle à vos vêtements.

la Sérigraphie : La sérigraphie est idéale pour les logos et les designs plus complexes. Cette technique permet d'imprimer des graphiques nets et colorés sur vos uniformes. Nos experts en sérigraphie veilleront à ce que votre image de marque soit parfaitement reproduite.

les Transferts : Les transferts sont parfaits pour les petites séries ou les designs en plusieurs couleurs. Nous utilisons des transferts de haute qualité pour appliquer des graphiques ou des textes sur vos vêtements. C'est une option économique tout en offrant une grande polyvalence.

Pour plus de détails, consulter notre page “Nos personnalisations”.

Pour discuter de vos besoins de personnalisation et obtenir un devis personnalisé, contactez notre équipe. Ils seront ravis de vous guider à travers le processus de personnalisation pour que vos vêtements reflètent parfaitement l'identité de votre entreprise.

Vous pouvez trouver l’explication de nombreuse normes de sécurité sur notre page “Les normes de sécurités”. On vous explique les principales normes de sécurités en simplifiant au maximum.

N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions concernant les normes de sécurités.

Après avoir effectué votre commande, nos préparateurs se chargeront de sa préparation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de livraison de votre colis.

Évidemment, vous pouvez aussi nous contacter, on vous renseignera sur l'état de la livraison de votre commande.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 15 jours suivant la date d’achat.

Suite à votre demande nous vous enverrons une étiquette-retour.

Une fois récupérée, notre équipe vérifiera que :

• Le produit est dans son emballage d'origine
• Le produit n'a pas été utilisé

Nous acceptons les retours conformément à nos conditions générales de vente.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons soit au remboursement, soit à l'échange de votre achat, selon vos préférences. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et sans tracas.

Vous avez deux moyens de nous joindre :

• E-mail : Envoyez-nous un message à contact@carbonn.fr
• Téléphone : Appelez-nous au 03 26 64 87 85

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.